Politique de gestion et de protection des renseignements personnels
Vortex a à cœur la protection et la sécurité de vos renseignements personnels. Avec votre consentement, Vortex Solution recueille et stocke certains de vos renseignements personnels. Nous nous en servons à des fins précises et légitimes et pour une durée déterminée. Nous avons mis en place des mesures pour les protéger.
Vous avez le droit de consulter et corriger les renseignements personnels que nous détenons et de retirer votre consentement à leur utilisation en tout temps.
Consultez les sections suivantes pour en savoir plus.
Vortex Solution héberge son site Web et se sert de Google Analytics à des fins d’analyse pour améliorer ses contenus, ses campagnes, et la navigabilité de son site Web.
Quand vous visitez notre site, Google Analytics recueille certains renseignements précis comme votre adresse IP et certains renseignements auxquels nous n’avons accès que sous une forme anonymisée et jointe aux données d’autres utilisateurs, comme votre fureteur ou votre appareil.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Google pour plus de détails.
Si vous nous écrivez à l’adresse générale info@vortexsolution.com, nous recueillons votre adresse courriel et les renseignements que vous choisissez d’inclure dans votre message.
Nous nous en servons pour évaluer l’objet de votre demande, la diriger à la bonne personne et communiquer avec vous. Nous conservons votre message pendant la durée nécessaire pour le traiter adéquatement et vous proposer des services complémentaires, pour un maximum de 2 ans.
Vos renseignements personnels sont conservés au Canada, ou aux États-Unis lorsqu’ils sont utilisés par des prestataires de services situés aux États-Unis (ex : Google Analytics).
Nous prenons les mesures suivantes pour garder vos renseignements personnels en sécurité:
- Nous faisons signer à tous les nouveaux membres de l’équipe des clauses de confidentialité de l’information.
- Toutes les recrues font l’objet d’une vérification des antécédents judiciaires.
- Nos employé.e.s suivent des formations obligatoires sur la cybersécurité.
- Notre politique sur le télétravail contient des dispositions additionnelles sur les standards de sécurité et de confidentialité des renseignements utilisés dans le cadre du travail.
- Nous choisissons des prestataires de service reconnus et dignes de confiance, et nous signons des ententes de confidentialité avec eux.
- Nos appareils électroniques sont protégés par des mots de passe et notre réseau internet par un pare-feu.
- Nos comptes sont sécurisés par l’utilisation de l’authentification multifacteurs.
Les personnes qui travaillent chez Vortex ont accès à vos informations seulement pour l’une des raisons décrites dans cette politique. Jamais nous ne vendrons vos informations à une personne ou une organisation externe.
Toute personne peut, sur demande à vie-privée@vortexsolution.com :
- Connaître et si applicable, consulter, les renseignements personnels qui sont ou non détenus sur elle
- Retirer son consentement à l’utilisation des renseignements personnels détenus sur elle
- Corriger ses renseignements personnels périmés ou inexacts
La demande doit clairement indiquer qu’il s’agit d’une demande d’accès aux renseignements personnels et fournir des informations suffisantes pour identifier la personne et les renseignements recherchés.
Pour prévenir toute demande frauduleuse, Vortex Solution pourra prendre toutes les mesures raisonnables visant à valider l’identité de la personne et se réserve le droit de refuser de divulguer les renseignements demandés si la personne ne collabore pas pleinement à cette validation ou un doute subsiste sur son identité. Nous nous réservons également le droit de refuser toute demande manifestement formulée de façon malicieuse, excessive, abusive et non justifiée.
Les renseignements personnels ou la confirmation d’absence de renseignements personnels seront fournis par courriel crypté dans un délai raisonnable, ne dépassant pas 60 jours ouvrables.
Toute personne doit passer par notre gestionnaire de fichiers témoins (cookies) pour désactiver les cookies non obligatoires lorsqu’elle consulte notre site. Voir la section Utilisation de fichiers témoins (« cookies ») pour plus d’informations.
La déléguée à la protection des renseignements personnels de Vortex Solution est Luc Lefebvre, que vous pouvez joindre pour les raisons énoncées à cette politique à vie-privee@vortexsolution.com.
Cette politique a été mise à jour le 10 février 2026. Tout changement sera diffusé immédiatement sur notre site web, avec une mention de la nouvelle date de mise à jour.